尴尬了，在得物（毒）APP购买的商品无法线上鉴定

本篇文章1985字，读完约5分钟

保持真实！这是嘻哈爱好者经常谈论的一个短语，它表达了年轻人保持真实而非虚假的态度。

作为嘻哈文化不可或缺的一部分，运动鞋文化也能在中国新兴的电子商务平台上保持真实吗？

在其推出之初，helping young(毒药)应用程序主要致力于帮助年轻人了解运动鞋文化和趋势信息。2017年，它启动了交易业务。在那之后的短短几年里，getting(毒药)应用在运动鞋领域变得流行起来，现在它是中国电子商务服务平台的主导趋势。然而，与此同时，由于平台品评不佳导致的假货流通和产品质量参差不齐的问题也经常受到批评。

一些消费者在网上问:get(毒药)应用的在线识别功能可靠吗？今天我们将分析它。

鉴定人有18秒来辨别真假？

在2020年的第一天，以前的毒药应用被正式更名为获取应用。从毒到利，它不仅巧妙地使用同音异义词，还增强了其商品交易平台的属性。这意味着质量控制已经成为平台的重要组成部分。

为了进一步消除假冒商品，Get应用推出了在线识别服务。截至发稿时，该应用已识别出超过5000万个项目。客户可以在网上找到鉴定人，通过提示选择类别和上传图片来辨别真伪。

值得注意的是，热门评估师在“获取东西”应用上的平均日评价量非常大，很多人甚至平均日评价量超过999件。据媒体统计，该应用的知名评估师weeeellll平均每天评估4851双鞋，根据每天工作24小时的计算，评估一双鞋的平均时间只有18秒。

卖家的拼图能通过测试吗？

一些网民质疑评估人员在如此饱和的状态下工作是否会出错。如果Get应用识别的商品仍然是假货，平台会承担相应的责任吗？

对此，《证券日报》记者采访了应用软件Get Things的相关负责人。网上评估师用的是什么样的评估系统？如何确保在线认证的权威性？得到的应用程序没有回复。

然而，另一方表示，该应用将对鉴定人的鉴定结果负责。如有识别错误，将退还用户已支付的识别服务费，并赔偿双倍的识别服务费。但是，客户不能对其他额外的损失负责，所以我希望客户能够理解。

据记者了解，该应用的首次评估是免费的，每次收费5元，双倍赔偿10元。

“有所收获”应用的用户告诉记者，他们已经尝试过使用拼图游戏的方法。这意味着用真品替换假货和真品之间有偏差的部分，并将其提交给应用程序进行在线识别。甚至许多卖假货的线下商家也用这种方法测试了很多运动鞋，并向消费者展示了在Get应用程序线上测试的证据来欺骗消费者。

至于这种现象是否存在，在新闻发布之前，该应用还没有对此做出回应。

无法在线验证？

根据数据，该应用可以识别的类别有运动鞋、服装、配饰、手表和奢侈品。可识别的运动鞋品牌包括阿迪、耐克、万斯和李宁等十多个知名品牌，可识别的服装和配饰品牌包括至尊、宫廷和威龙等十多个品牌；有十多个可识别的手表品牌，包括米多、浪琴、天梭和卡西欧。

然而，1月22日，一名用户抱怨他在Get应用上购买了supremexlacoste的联合连帽衫。随后，用户在应用程序上找到了四个品尝者，但他们都得到了无法识别的答案。

鉴于这种困境，Getting Youth应用的相关负责人表示，在线身份识别不同于离线身份识别，后者受拍摄角度、光线、图像质量等诸多因素的影响。，并且没有人为的感官辨别来进行物理识别，这使得识别变得困难，并且可能存在无法识别的情况。

Get things app还表示，在线认证和离线认证目前是两个独立的业务。客户在“获取”应用程序上购买商品时使用离线身份验证。线下鉴定团队拥有数百名资深鞋类时尚专业人士，他们在商品研究和鉴定方面积累了多年的经验。他们系统地研究和拆解了大量的一线鞋履和服装产品，收集了数据，比较了数据，引进了技术，管理了文件，形成了当前多渠道的app识别和检验流程。鉴定小组也在努力提高鞋类服装鉴定的标准化和规范化。此前，他们与中国国家质检总局奢侈品评估中心和深圳市计量质量检验研究院达成战略合作，并通过引进外部技术力量进一步提升了评估能力。

然而，据统计，自2020年以来，已有100多宗投诉是关于鞋盒损坏、衣服氧化变黄、线头、污渍等造成的新旧问题。

据Get app相关负责人介绍，Get app平台作为第三方交易匹配平台，不同于传统的电子商务平台，它是在传统电子商务的基础上，通过多重识别和检验的平台质量控制方法，实现商品的真正保证。

根据相关法律法规，电子商务销售的主体，即商品的销售者，必须承担无理由退货7天的义务。当卖方进入物业应用平台时，物业应用运营团队将积极引导和通知卖方支持7天不合理退货服务。此外，如果用户需要退货和换货，Get应用的客服将提供必要的沟通帮助，并处理用户的相关需求。

然而，考虑到应用的特殊c2b2c商业模式，卖家提供和平台评估；买家只能看到品牌、款式、尺寸和价格。作为买卖双方之间的中介，很难协调买卖双方之间的退货和换货。

来源：新浪直播网