定制游企业讲述火线自救84天：CEO直播推护肤产品

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本报记者桂

1月23日，定制旅游企业的6人旅游网(以下简称“6人旅游”)贾正在策划公司的年夜饭，突然接到消息说有几十个团体已经退单，都是来自全国各地的医务人员，他不得不取消自己的旅游计划，因为他要值班。他没想到的是，这是业务萎缩到冰点的开始。

从1月23日到4月16日，在84天的时间里，作为六人游创始人兼首席执行官的贾，经历了订单归零和劳动力成本不变的艰难，这是他创业生涯中一个全新的挑战。这位有六个人的80后员工开始积极自救。在此期间，他为各地的消费者进行了一次现场直播，为羊驼提供服务，并将公司的一个团队外包给猎头公司。4月16日，贾亲自上阵，宣传公司自己的护肤品。无论如何，每件事都让人们觉得他们与原来的业务不兼容，对公司来说生存是最重要的。贾告诉《证券日报》记者。

贾告诉《证券日报》记者，在疫情爆发前，公司在春节期间忙于接单，突发疫情使所有计划都停止了。

回顾当初，贾介绍说，2019年11月至2月，三个月的春节业务准备基本为零，整体取消订单近7000万元。此外，有必要协调提前支付给航空公司/公司和酒店的押金的退款。旅游业最初是一种预付现金的方式，当大量的账单被退回时，资金就会反向流动。

除了要取消的订单之外，当时还有500多个海外代表团。我们互相配合，确保每个人都安全回来。有些人改变了行程，有些人提前返回，所以他们都需要协调后续的酒店、机票和路线。

早期，一些空航空公司不退款，认为这是因为消费者不能旅行，也不能退款。后来，各公司的政策不断变化，所以我们只能协调并设法把钱拿回来。贾告诉《证券日报》记者。

然而，挑战远未结束。

在解决春节期间订单取消的同时，我们必须想办法开新的业务。贾告诉《证券日报》记者，在这84天里，公司的自救从三个方面入手:解决退款问题；开始新的业务；推动新品牌和业务多元化。业内人士预测，出境旅游业务将在今年10月前冻结，但企业只能适应环境，努力自救。

从旅游业务的角度来看，对于出境旅游业务，6人游是为了疫情后的业务热身，6人游推出了“在家看世界”的现场马拉松，邀请全球合作伙伴接手直播，让中国游客提前种草，为疫情后的旅游做好准备。

此外，6人游还开展了多元化经营。4月16日，公司正式进入护肤产品领域，发布了新的护肤品牌于雪。该公司表示，疫情期间的跨境业务布局也是一次重大战略升级。贾在接受《证券日报》采访时表示，为了自保，这次6人游还考虑了人力资源成本等诸多方面，比如与猎头公司分享一批员工，帮助猎头公司做一些前期业务。

来源：新浪直播网