社区的事情由居民商量着办——南昌红谷滩新区探索社区治理新模式

本篇文章1696字，读完约4分钟

新华社南昌2月5日电:居民讨论社区事务——南昌红谷滩新区探索社区治理新模式

新华社记者杨慎

“创新社会治理，做好群众工作”是南昌市红谷滩新区新时代文明实践中心2019年首次展示的主题。组织者旨在推动街道和社区充分利用“人民委员会”这一民政平台，通过宣传解决人民群众的担忧，解决基层治理的“最后一公里”问题。

论民间解忧

社区居民之间经常因为一些“小事”而发生纠纷，这些“小事”实际上是“政府难以管理的”，但如果任其发展，很容易导致矛盾升级。洪家滩新区丰合新城社区党支部书记吴对此有着深刻的认识。

“有一次，一群阿姨在广场舞中快乐地跳舞，一袋垃圾从天而降。”回忆过去，吴一栋仍然记得。“广场舞的双方矛盾扰人不舍。居民们一个接一个地向社区抱怨，我们头疼。”

退休居民需要娱乐，上班族需要休息，如何解决矛盾？这是丰河新城社区人民委员会成立后的第一次协商和调解。

“召开社情会，让舞蹈队成员和机关工作人员充分发表意见，并邀请老党员和老干部进行评议和协调。”吴说，经过三次讨论，大家一致同意在社区广场跳舞时要控制音量，社区为想快乐跳舞的居民提供了一个新的场地，这样矛盾就平息了。

"作为一名上班族，我对每天好好休息感到非常满意."丰河新城居民彭说，大家坐下来，互相倾听对方的声音，矛盾得到圆满解决，邻里关系越来越融洽。

贵族家庭社区开设艾灸店后，由于艾灸的强烈气味，居民们多次抱怨。在社区情绪委员会的协调下，业主陈杰安装了排烟管，并在获得居民的理解后继续运行。

"开始抱怨的居民成了我的顾客，每个人都成了好朋友。"陈杰说做生意是出于好意，他非常感谢人民委员会的帮助。

目前，红谷滩新区已有33个村和52个社区成立了舆情委员会。红谷滩新区工作委员会党群工作部主任齐春华说:“为了给双方提供一个坐下来讨论和解决问题的平台，人民委员会已经成为社区治理的稳定器。”

多方联动提高协调效果

2018年7月，翠林社区宏城时代广场5号楼的一部电梯突然停止工作。原来，其中一名居民因长期拖欠物业费和水电费而被物业切断供水，该居民未经允许立即打开消防通道的水表，导致水表意外损坏，无法关闭，导致进入电梯室的水烧坏了电梯配件。

翠林社区党支部紧急召开社区情绪会，与会代表包括相关住户、业主、物业、行业委员会、电梯维修单位、警察、法律志愿者等。，讨论了责任分工，并与涉案住户和物业共同承担了电梯维护费用9000余元。

"这次纠纷调解，法律志愿者的介入起到了很大的作用."翠林社区党支部书记徐立华表示，民生委员会讨论的问题通常是政策和法律没有明确规定的问题。没有法律专业人员的干预，很难掌握标准。

为此，红谷滩新区与南昌市国民革命法律服务中心合作，组织了一个由26名律师组成的法律咨询小组进入村(社区)，或提供法律咨询服务，或直接参与民政厅的审议，确保咨询取得良好效果。

此外，红谷滩新区还要求环保、城管等职能部门为社区提供支持，帮助其化解社会治理矛盾。

青海湖濠城社区景观水葫芦灾害引发了居民与财产的矛盾。环保部门邀请专家指导现场清理工作，彻底解决了水葫芦问题，赢得了居民的一致好评。

多元治理提升居民幸福感

红谷滩新区在人民代表大会的基础上，建立了街道、社区、住宅小区和建筑物四级议事协商制度，一大批涉及公共安全、公共利益和公共秩序的问题得到妥善解决。

根据红谷滩新区工作委员会党群工作部的统计，自2016年以来，红谷滩新区已通过人民委员会协商解决了1000多项议题，924项议题已通过协商成功解决。

吴春华说，解决社会矛盾只是人民委员会的职能，其意义在于为社区居民搭建一个平等参与社会管理的平台。基层公共事务改变了“政府买单，群众不买”的局面。

“过去，社区总是为人民带头。虽然做了许多事情，但人们往往不满意。”洪角洲管理办公室党委书记徐荣表示，人民委员会成立后，社区的环境改造、立面改造、休闲小广场等公共事务将经过居民代表审议后实施，以提高居民满意度。

青湖濠城社区居民夏表示，参与公共事务管理后，居民的公共意识明显提高，逐渐形成“我为大家，大家都为我”的和谐氛围，幸福感不断提升。

[我想纠正错误]负责编辑:严松

来源：新浪直播网