一个11年豆瓣小组组长对阿北的灵魂提问

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最近，当豆瓣因为电影《流浪地球》而被推到风口浪尖时，茜茜(化名)有点困惑。有人说，豆瓣是每一朵云都有一线希望，这已经得到了前所未有的访问。它直接进入了应用商店社交应用列表的前20名，排名在Momo之前。有些人对此嗤之以鼻，说交通是用来交换口碑的。如果将来有什么非凡的电影上映，外人肯定会因为豆瓣的恶臭而责骂它。

如果Cece必须说话，她不能回答这是好事还是坏事。她已经在豆瓣待了11年，现在是两个豆瓣团队的领导。虽然她见证了这个平台发展壮大的每一步，但这是她第一次受到全网的批评。在她看来，陪伴她整个青年时代的豆瓣，尤其是豆瓣集团的业务，在过去的11年里已经衰落了。有些小组充满了评论和争吵，没有人想看。电影评论是另一个战场。

作为团队领导，千千，她有很多问题要问豆瓣首席执行官兼阿拜创始人柏杨:你怎么看待粉丝恶意得分的问题？会有相关的措施吗？为什么社会功能十年不变？

作为一名用户，她只想问阿拜:豆瓣将来会去哪里？这也许是这个市场最想问豆瓣的问题。

我相信《国家商报》的记者不需要在这里重复老问题电影《漫游地球》的风暴。简而言之，一位网友爆料说，有人给豆瓣的博客写了一封私人信件，要求对方将《流浪地球》的赞美改成一颗星星，并说他可以支付一定的费用。在此期间，这部在豆瓣春节期间火大的电影的收视率确实大幅下降，平台也没有及时回应，这直接导致了大量对豆瓣电影评级系统不满的网民涌入各大应用商店，给豆瓣app一个一星的差评。

这一幕非常悲惨，应用商店中豆瓣应用的评级迅速下降到2分和3分。在微博和智虎等其他平台上，相关话题很快就会被列入热门搜索列表。用米圈的话来说，豆瓣已经不在这个圈子里了，虽然它的姿势有点难看。

图片来源:智湖官方网站截图

2月12日，在强大的压力下，豆瓣发表了三份声明进行解释。豆瓣在回复记者时还表示，反评分是豆瓣电影的日常工作，所有异常的分数都不会计入总分。《漂泊的地球》并没有被一颗星星扫过。在电影上映期间，随着评分者数量的增加，评分发生了不同程度的变化，这是一个正常的波动。春节同期上映的电影数量也随着人数的增加而变化。

那么豆瓣电影的配乐是怎么来的呢？阿贝自己在2015年的文章《豆瓣电影分级的八个问题》中解释了这一过程:比如，一部电影有42万用户要评分，我们的程序将这42万到5个星转换成0到10个星，再加起来就是42万，得到豆瓣的分级。每隔几分钟，程序就会自动再次运行，包括最新评分者的意见。

但是，只要我们看一下豆瓣电影的发展配乐，就会发现这个问题已经不是第一次出现了。最近一次大规模爆发是在2016年12月底。电影《摆渡人》零点放映后，豆瓣上发布了大量的一星分数，一天之内分数变化很大，引起了关注和热烈的讨论。从那以后，评分系统有没有改变？我们不知道。

也许正因为如此，一些网民不接受豆瓣对《流浪地球》的回应。蒋玉成认为智湖的用户到处挖坑，这代表了相当一部分人的意见:收的钱是真是假，改评后的表扬次数不清楚，给予的表扬不能撤销，这可以证明豆瓣在产品层面上故意纵容这种极其恶劣的水军行为，其产品逻辑存在重大缺陷。要么赞扬号是明确的空，要么评级根本不允许更改，要么允许用户取消赞扬，这是一个可选的设计。因此，豆瓣的产品经理不得不做一些非常规的事情。该怪谁？

高创富的合伙人金向《商业日报》记者指出，从产品层面来看，评论机制的设计还应该考虑评论的真实性、准确性和可靠性，这些都是从评论本身的价值来考虑的。；其次，我们应该从功能的角度考虑方便性和可验证性；此外，从公司业务的角度来看，我们还必须考虑数据的增长和商业化；所有这些角度都应该综合考虑。目前，豆瓣产品的问题不能用简单的漏洞来解释。

慢速豆瓣对豆瓣的大力打击背后，不少人对平台的响应速度不满意。缓慢，甚至略带伤感，似乎已经成为豆瓣的一种气质，写进了人们的刻板印象。来感受豆瓣用户的自我黑色口号:豆瓣，聚集1亿无价值用户的挫折感，来到豆瓣，发现你一文不值。

包括茜茜在内的许多豆瓣用户对这种气质有着复杂的感受，可以归结为爱与恨。爱，因为它仍然是最初的配方，或者是他们熟悉的豆瓣菜；讨厌，因为与其他无穷无尽的兴趣社区平台或垂直应用相比，豆瓣的进化速度真的不是很快。Cece曾经因为群管理问题给豆瓣社区管理员发了几条私人信息，收到的回复数是0。关键是豆瓣的社会互动真的不好，唯一的私人信息功能这么多年都没怎么变，用手机看私人信息很不方便。

Abei怎么看，不让用户社交？她有点哭笑不得。

豆瓣是一个缓慢的公司吗？从dau(每日直播用户)、mau(每月直播用户)和pv(页面浏览量)的数据来看，这可能不那么明显。这家公司成立于2005年，成立于论坛期间，曾经辉煌一时。正如金所说，到2013年，豆瓣的毛数达到2亿，达斡尔族超过3000万。横向对比而言，2009年夏季建成的B站的mau约为豆瓣的一半，dau水平相当。我没有听到任何人说乙站是一个缓慢的公司。

然而，有一个不争的事实，那就是豆瓣的这些成就是在电脑时代积累和完成的。星汉资本的创始合伙人杨戈在接受《国家商报》采访时表示，从2005年到2010年，豆瓣赶上了互联网产业从以产品为导向向以商业模式为导向的转型时期。在此期间，豆瓣只要做好产品就能占领市场。然而，当这种发展思路持续到2015年，互联网开始争夺商业模式的运营能力时，以前在行业中取得成就的企业，不再寻求突破，而是开始纷纷示弱。产品优势带来一定的用户粘性和大量的ip停留。当老人几乎要吃东西的时候，每个人都发现豆瓣是一个缓慢的公司，就像家里有商品，但却缺乏人力来照顾它一样。在这个阶段，我们必须改变自己。

更可怕的是，这个数字可能仍在下降。根据第三方监测机构关彝千帆的数据，2018年6月豆瓣应用的活跃人数为407.2万，持续了近两年没有任何变化，只有2016年4月活跃人数的一半。2018年6月的开工数，即开业数为1.46亿，也处于停滞状态。你知道，在2012年，豆瓣页面的平均日访问量达到了1.6亿。

如果我们再做一个横向比较，2018年6月，百度贴吧应用的活跃数量为3982.1万，发布数量为31.2亿。智虎应用的活跃用户数为1703.3万，发布次数超过7亿次。不用说。

从资本市场的表现来看，豆瓣无疑是缓慢的。自成立以来，它已经完成了三轮融资(数据来自IT Orange)。

平均来说，每一轮融资的间隔时间是2~3年，最近一轮是近8年前，所以在这个浮躁的圈子里可以说是风平浪静。但从另一个角度来看，资本似乎没有给豆瓣留下任何明显的痕迹。此前，一些媒体报道称，曾参与豆瓣融资的投资者表示，安倍应该跳出舒适区，尝试一些他不擅长的东西。他的产品已经达到100种，商业化程度仍然是0。

对此，杨格直言不讳地指出，当一个企业稳定时，创新的欲望通常会降低。从豆瓣的发展历史来看，这个始于2005年的平台自成立以来的五年时间里，一直让用户对它的形式感到黏糊糊的，很难打破传统，在现有的形式上创造出巨大的创新和颠覆。在这个过程中，新的力量和品牌不断出现和变化，逐渐瓦解了当时sns和社区论坛的市场份额。这个过程是一个技术改变产品形式、社区粘性，然后从商业模式转变为大众习惯的过程。

豆瓣之所以慢，是因为它在舒适区呆的时间太长了。豆瓣需要自我突破，从内部修改它的机制，找到一个更大的二次爆炸点。杨哥说道。

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来源：新浪直播网