关于印发新型冠状病毒肺炎流行期间商场和超市卫生防护指南的通知

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关于印发《新型冠状病毒流行期商场超市卫生防护指南》的通知

肺炎机制综合开发[2020]60号

各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒疫情联合防控机制(领导小组和指挥部)；

为了引导商场、超市等人群密集的场所做好卫生防护工作，防止新型冠状病毒的传播和扩散，我们组织编写了《新型冠状病毒流行期间商场和超市卫生防护指南》。现印发给你们，用于指导和督促商场、超市落实相关保护措施。

附件:

1.？新型冠状病毒流行时期商场卫生防护指南

2.？新型冠状病毒流行期间超市卫生防护指南

国务院对新型冠状病毒做出回应

疫情综合群防联控机制

(世代？？章节)

2020年2月14日

(信息披露形式:主动披露)

附件1

新型冠状病毒的流行期

商场健康保护指南

一.适用范围

本指南适用于新型冠状病毒流行期间正常运营的商场(商业综合体)的卫生防护。主要内容包括经营场所的经营管理、环境卫生要求、加强清洁消毒、个人卫生防护和功能区要求等。

二、营业场所的经营管理

(一)落实主要责任。商场负责人是疫情防控、建立防控体系、做好员工信息收集工作的第一责任人。

(二)提高风险防范意识。我们可以通过滚动视频或张贴宣传材料，提高从业人员和客户对预防新型冠状病毒感染风险的认识。

(3)加强健康管理。员工在在职期间应注意监测自己的健康状况。出现发热、咳嗽等症状时，应及时报告，并按规定到指定医院就医。合理安排员工轮换。

(四)实施人员体温检测。营业场所入口处应设专人测量值班员工和顾客的体温，体温正常后方可进入。

(5)所有人都应该戴口罩。所有员工都戴着口罩去工作。安排专人提醒顾客进入大型商场前戴口罩，回家后注意洗手；当顾客不戴口罩时，他们被拒绝进入商场。

(6)禁止组织集会活动。避免集体用餐，专注于会议、训练、娱乐等。；不组织大型促销活动、展览等聚集活动；员工应避免自发的聚集活动。

(七)暂停部分服务设施。暂停母婴室、儿童游乐场和室内娱乐场所的服务；暂时无法关闭的，所有公共设施必须消毒后再开放。

(八)餐桌就餐时间错误。员工应该错峰错包吃饭，考虑一人一桌用餐；避免聚在一起吃饭，尽量减少亲密交谈。

(9)合理使用电梯。所有人员在拿梯子时应保持适当的距离；建议在低楼层购物时使用安全通道，高楼层最好使用自动扶梯，并应尽可能避免直接接触扶手。在高楼层乘坐直梯时，不要直接触摸按钮，并快速向前和向外移动。

(十)设立应急区域。可以在营业场所设立应急区域；当出现疑似症状时，及时到该区域进行临时隔离，然后按照相关规定进行处理。

第三，环境卫生要求

(一)加强室内通风。在保证营业场所温度符合标准的前提下，加强室内空空气流通，以自然通风为主，尽量开门窗通风，以保证室内空空气卫生质量符合《公共场所卫生指标和限值》( gb？37488-2019 ).

运行中的空通风系统应每周清洁、消毒或更换开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气体处理装置、表面冷却器、加热器(湿)和冷凝水盘。如果空现场没有消毒设备，则应关闭回风系统。

(二)垃圾清运处理。每天产生的垃圾应分类管理，临时定点放置，及时清理到专门的垃圾处理区。存放垃圾时，垃圾袋应放在垃圾桶内并密封，以防止吸引飞虫和污染其他食物和器具。垃圾暂存区应保持清洁，每天至少消毒一次。

(3)其他卫生要求。确保商场地板上没有污水。下水道应该每天清洗、除垢和消毒。确保公厕及时清洁，无污染、无蛆、无异味。

第四，加强清洗消毒

(一)加强餐具消毒。员工就餐场所应保持通风，加强公共餐饮(饮)用具的清洁和消毒。餐饮(饮)用具应逐一消毒，餐桌、椅子和地板应每天清洗消毒。

(二)物体表面清洗消毒。环境应保持清洁卫生，每天定期消毒，并保存清洁消毒记录。暴露于高频的物体表面(如收银机、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯按钮、扶手、门把手、公共桌椅、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时储物柜等)。)可用含氯消毒剂喷洒或擦拭，含氯消毒剂含有效氯250毫克/升~ 500毫克/升，也可用消毒剂擦拭。建议每天营业前至少消毒一次，消毒频率可根据客流量的增加适当增加。

(3)垃圾桶消毒。垃圾桶等垃圾容器可以定期消毒。可用含有效氯250毫克/升~ 500毫克/升的含氯消毒剂喷洒或擦拭，或用消毒湿巾擦拭。

(4)卫生洁具的消毒。卫生洁具可用有效氯含量为500毫克/升的含氯消毒剂浸泡或擦拭。30分钟后，用清水冲洗干净，晾干备用。

(五)消毒工作服。定期更换工作服；可通过循环蒸汽或煮沸消毒30分钟，或浸泡在500毫克/升含氯消毒剂中30分钟，然后常规清洗。

(六)方便顾客洗手。确保营业场所洗手设施的正常运行，并为咨询台和收银台配备快干洗手液；条件允许时，可提供感应手消毒设施。

五.个人健康保护

(a)戴口罩。员工值班时应戴防护口罩，与顾客交流时不应摘下口罩。顾客在购物中心应该经常戴口罩。

(二)保持安全距离。员工与顾客沟通时应保持一定的距离，避免直接接触。

(3)注意手部卫生。工作人员在工作期间应经常洗手，并能使用有效的含酒精的快干手部消毒剂；在特殊情况下，也可以使用含氯或过氧化氢的手消毒剂；当有肉眼可见的污染物时，应使用洗手液在流动的水中洗手。工作时避免用手或手套触摸眼睛。

(4)商场的重点保护群体包括柜台销售人员、收银员、收货员、理货员、保洁人员、保安等与顾客接触较多的人员，上岗时要注意戴手套和口罩。

(5)收货人员和采购人员在交付文件或物品前后应洗手，并在交付时戴口罩；经常负责收发文件或其他物品的工人应戴口罩和手套。

(6)收银员应优先选择无线码扫描支付方式，商场中合格的收银员可佩戴护目镜。

(7)商场快递优先考虑网上订单支付和快递柜面配送。

六.商场功能区要求

(一)商场内的酒吧、歌舞厅、电影院、电玩厅等人员密集的娱乐场所应当关闭。

(二)商场学习培训机构应暂停组织集中学习培训，并推荐使用网络远程教学方式。

(3)在服装店和商场其他商品的销售区域，销售人员与顾客交谈时应保持1米以上的距离，尽量不要直接接触；适当控制销售大厅的顾客数量。

(4)在商场的运动健身区，建议顾客适当减少健身时间；锻炼时，顾客应该相对分散。

(5)在商场餐饮集中区，建议顾客打包带走；或提供远程网络订购食物，顾客在取食物时应注意不要直接与服务人员联系。

(6)对于商场内的超市，可根据特殊要求进行环境卫生保护。

附件2

在新型冠状病毒流行时期

超市健康保护指南

一.适用范围

本指南适用于新型冠状病毒流行期间正常经营的超市的健康改善和健康保护。主要内容包括超市经营管理、环境卫生要求、加强清洗消毒、个人健康保护等。，为保障超市健康安全提供技术支持。

二、超市运营管理

(a)提高预防意识。我们可以通过滚动视频或张贴宣传材料，提高从业人员和客户对预防新型冠状病毒感染风险的认识。

(二)加强卫生管理。员工在在职期间应注意监测自己的健康状况。出现发热、咳嗽等症状时，应及时报告，并按规定到指定医院就医。合理安排员工轮流休息。

(3)监测人员的体温。超市入口处应设专人测量每位员工和顾客的体温。只有当体温正常时，你才能进入。

(四)引导顾客佩戴口罩。提醒顾客进入超市前戴口罩，回家后注意洗手；不戴口罩拒绝进入超市。

(5)建立应急区域。超市里可以设立一个紧急区域。当出现疑似症状的人时，可以及时到该区域进行临时隔离，然后按照其他相关规范进行处理。

第三，环境卫生要求

(一)加强通风。超市应keep/きだよきだよきだだよききだだきききだきききききき12 37488-2019)。

超市的集中空调节应保证空气供应的安全，运行中的centralized/きだ0/通风系统的开式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口和空应每周调节一次。如果超市的空调节中没有消毒装置，则应关闭回风系统。

(2)垃圾处理。每天产生的垃圾应分类管理，临时定点放置，及时清理到专门的垃圾处理区。存放垃圾时，垃圾袋应放在垃圾桶内并密封，以防止吸引飞虫和污染其他食物和器具。垃圾暂存区应保持清洁，每天至少消毒一次。

(三)重点地区的卫生要求。确保超市地板没有污水。新鲜加工区应保持地面墙壁整洁，阴沟口应每天清洗、除垢和消毒。确保公厕及时清洁，无污染、无蛆、无异味。

第四，加强清洗消毒

(a)对物体表面进行清洁和消毒。环境应保持清洁卫生，每天定期消毒，并保存清洁消毒记录。高频接触物体的表面(如电梯按钮、扶手、门把手、公共桌椅、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时储物柜等)。)可用含有效氯250毫克/升~ 500毫克/升的含氯消毒剂喷洒或擦拭，也可用消毒湿巾擦拭。建议每天营业前至少消毒一次，消毒频率可根据客流量的增加适当增加。

(2)垃圾桶消毒。垃圾桶等垃圾容器可以定期消毒。可用含有效氯250毫克/升~ 500毫克/升的含氯消毒剂喷洒或擦拭，或用消毒湿巾擦拭。

(3)卫生洁具的消毒。卫生洁具可用有效氯含量为500毫克/升的含氯消毒剂浸泡或擦拭。30分钟后，用清水冲洗干净，晾干备用。

(四)消毒工作服。定期更换工作服；可通过循环蒸汽或煮沸消毒30分钟，或浸泡在500毫克/升含氯消毒剂中30分钟，然后常规清洗。

(五)方便顾客洗手。确保超市洗手设施的正常运行，并配备快干手部消毒剂；条件允许时，可提供感应手消毒设施。

五.个人健康保护

(a)戴口罩。员工应佩戴岗位防护口罩，在与顾客沟通时不得摘下口罩。顾客在超市应该总是戴口罩。

(2)注意手部卫生。工作人员在工作期间应经常洗手，并能使用有效的含酒精的快干手部消毒剂；在特殊情况下，也可以使用含氯或过氧化氢的手消毒剂；当有肉眼可见的污染物时，应使用洗手液在流动的水中洗手。工作时避免用手或手套触摸眼睛。

(3)保护关键人群。收银员、销售员、理货员、清洁工、保安和其他与顾客接触较多的人员在上岗时要注意戴手套；有条件的超市工作人员可以配备护目镜。

[我要纠正错误]责任编辑:齐修养

来源：新浪直播网