互联网企业援助升级：从捐款捐物到助力产业复苏

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“每个人都很害怕。他们不仅害怕接触外人，我们也害怕。现在这种非接触式分发非常好，每个人都很放心。”2月19日，美团快递员张强(化名)告诉《时代周刊》记者。

张强说的是1月26日美团在武汉试点的“非接触式分发”服务。通过设置“指定点”，完全避免了与用户的面对面接触。

一段时间以来，前台、酒店甚至专门建造的货物柜都成了人们取货的“指定点”。

事实上，“非接触式分配”只是科技企业努力增加对疫情援助的一个缩影。

《时代周刊》记者注意到，随着新型冠状病毒肺炎疫情的不断变化，包括阿里、京东、苏宁、美团、日报友县、58集团在内的许多科技企业开始用科技手段来保障人们的日常衣食住行，而不是以往的捐赠和物资。在援助湖北的同时，逐渐将注意力扩大到恢复生产和地方企业的复工。

无接触分配

“我需要暂时给客户发送一个文档，我担心发送到哪里。我没想到一出社区就能见到京东兄弟。”2月10日，京东快递价格社区配送迷你站正式开通，北京市昌平区某小区的杨女士成为第一个发送者。

2月19日，杨女士告诉《时代周刊》记者:“现在有必要尽量减少人员的聚集和接触，这样在社区门口发邮件才真正方便和安全。”

自疫情爆发以来，许多社区实行了封闭管理。虽然它在保护人们的健康和安全方面发挥着重要作用，但它也对快递的“最后一英里”服务提出了更高的要求。

鉴于这种情况，JD.com迅速调整，通过多种方式提供全新的非接触式快递服务，如自举柜、便利服务点、无人送货车、定点仓储、物业收集、保安室收集、社区配送迷你站等。

根据美团外卖发布的“非接触式配送报告”，截至2月12日，使用非接触式配送的订单占总订单的80%以上，美团大米、面粉、粮油、新鲜水果和蔬菜等超市订单销售额同比增长400%。

报告数据显示，“门外挂柄”、“门口放”和“放在前台”已成为消费者最青睐的三大指定非接触式用餐位置。

不仅如此，还能让用户以更好的方式接收和提货，甚至让一些社区每天免费安装货架。

"我们社区的入口处每天都有新鲜的货架。"2月19日，住在北京朝阳区的刘晓(音译)告诉《时代周刊》记者，对于送货员来说，直接把东西放到货架上而不亲自去碰它们确实让人放心。

早在2月14日，《游仙日报》就宣布，如果住宅区没有货架，他们可以免费申请，并在5个工作日内安装到位。

目前，免费的货架安装服务《游仙日报》已覆盖北京、天津、上海、杭州、南京、苏州、无锡、合肥、广州和深圳，深受用户欢迎。

据《游仙日报》19日负责人介绍，目前，“无人配送仓储点”已覆盖近200个社区，下一步将覆盖1500个社区。

据负责人介绍，该货架不仅方便用户取货，还节省了外卖订单的送货时间，送货时的效率提高了30%左右。

技术帮助企业重返工作岗位

随着湖北省疫情的好转，一些企业开始逐步复工。许多科技企业已经开始重视工人的回归和回归。

最近，360推出了“同程病人咨询”。用户只需输入旅行日期、车次和地区，就可以查询过去的旅行是否是已确诊的新肺炎患者。

与360类似，2月1日，桐城一龙推出新的肺炎诊断和旅游查询服务，整合全国疫情播报数据和桐城一龙平台旅游大数据，为公众提供动态疫情播报和热门旅游信息。

2月20日，桐城一龙相关负责人告诉《时代周刊》记者，查询服务还显示了重点城市的客流进出数据，可以直观地看到近期和未来几天的客流情况。

除了返程之外，如何保证员工在工作过程中的健康和安全是企业返程计划中的另一个重大问题。为此，许多企业为恢复生产的员工提供了全套防护设备，如口罩和护目镜。

最近，苏宁推出了“医疗产品生产厂家防疫查询”功能。用户只需输入企业名称/产品名称/注册证号，就可以查询口罩等防护用品制造商的信息和口罩的使用范围。确保员工在返回工作岗位时能够得到专业且合格的防护用品的保护。

不仅是个人，许多科技企业都在加大努力，帮助行业“复苏”。

以受疫情影响较大的旅游企业为例。为了减缓行业损失，降低风险，桐城益龙最近发起成立了城市“方舟联盟”，旨在为所有参与的旅游目的地提供免费旅游推广服务。展示形式主要是适合用户在线浏览的虚拟现实和高清视频资料。

在这方面，桐城益隆副总裁兼文化旅游部首席执行官王锴最近表示，该市的“方舟联盟”旨在帮助旅游目的地在疫情期间通过虚拟现实、高清视频和图形材料展示其旅游形象和资源优势。

王锴认为，上述形式一方面可以为疫情期间长期呆在家里的人提供丰富的文化旅游内容，另一方面也可以帮助旅游景点，为疫情后旅游业的恢复和发展做好准备。

来源：新浪直播网