ATM取出的钱安不安全？ 记者探秘现钞的“硬核”消毒之旅

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这种“狡猾”的新型冠状病毒具有高度传染性，公共物品的消毒对于切断病毒的传播非常重要。

虽然“留在家里是为国家做贡献”，但如果此时你必须去银行网点做生意，你应该担心病毒感染吗？

事实上，在防疫方面，银行网点已经按照监管要求填写了“技能点”。

近日，《证券日报》对几家银行网点进行了调查，走访了这些网点并对现金进行了消毒处理。银行在提供稳定的金融服务的同时，铺设了层层防护网，可以最大限度地消除病毒的机会。

自动取款机比平时使用得更频繁

当我们的金融业务通过手机银行慢慢完成时，银行网点似乎离我们越来越远。然而，不可否认的是，许多金融服务仍然不得不去网点。

面对疫情，监管部门对银行网点的消毒提出了严格要求。例如，营业厅的员工必须配备防护设备，如口罩、酒精和消毒剂；每天对工作场所、操作台和网点移交的现金箱(袋)进行消毒；现金严格实行收支两条线的运作。

近日，记者深入走访了中国农业银行北京密云支行，从自助设备集中管理中心和支行网点的“消毒”入手，了解该行如何落实防疫要求。

在银行网点提供的金融服务中，自助金融服务是客户最常用的操作之一。在走访中国农业银行上述网点之前，记者走访了几家银行网点的自助服务区，发现最近atm设备的使用率相当高。

在北京密云一家大型国有银行的网点，当记者走进自助服务区时，发现墙上已经准备好了写有“请使用一次性提款机”字样的提款机，提款机上还标有“已消毒”字样。

记者发现，此时自助取现区的4台自动取款机都有客户办理个人现金业务，甚至出现排队现象。

记者走访发现，不同银行网点的自助区域办理业务的人员密度不同，但总的来说，atm机的利用率比较高，很多自助区域都存在多人同时办理业务的情况。据中国农业银行北京密云支行综合管理部经理胡滨向《证券报》记者表示，在疫情期间，银行普遍采用弹性工作制，网点轮流运营。此外，在中国新年期间，使用的现金数量很大，最近自动取款机的交易量比平时更大。

那么银行如何“消毒”自动取款机呢？以中国农业银行北京密云支行的行为为例，我行自助设备集中管理中心承担了密云支行57台网上和网下自助设备(包括4台医院自助设备)的维护、加钞和分发工作。

自助设备集中管理中心负责人田颖告诉记者，在疫情期间，密云支行及时为自助设备集中管理中心提供了84种消毒剂和75%酒精消毒剂，对工作台面和地面进行持续消毒，并专门聘请了第三方专业消毒剂每天对atm机进行两次消毒。“我们将重点对顾客接触最多的atm密码键盘和触摸屏进行消毒。每台机器消毒后，消毒人员将上传工作照片。我们会严格检讨及记录消毒工作，以确保消毒工作到位。”

atm的高利用率也是疫情防控的重点，这也意味着自助设备集中管理中心的工作人员在疫情期间要承担相对较重的任务。整个春节期间，密云支行自助设备集中管理中心坚持每天值班，为自助设备添加钞票，保证了自助设备的良好运行。

参观现金清点区

2月15日，中国人民银行副行长范一飞表示，要加强现金供应和流通管理，确保现金使用安全。要求各商业银行严格执行收支两条线，收到的现金必须消毒后才能交付给客户。

经过严格的审批程序，记者带着工作人员来到中国农业银行北京密云支行自助设备集中管理中心。这里有一个专门的人实时监控所有自助设备的运行。在收银区，记者看到几名消毒人员正忙着“武装到牙齿”。银行为点钞区专门配备了紫外线消毒灯，点钞后将对工作区进行全封闭紫外线消毒。

随后，《证券日报》记者带着工作人员走访了中国农业银行北京市密云区东门支行，并与北京市密云区鼓楼街健康服务中心的工作人员进行了接洽。

该行负责办理密云两所医院、密云区中医院和北京市密云区鼓楼街道卫生服务中心的业务。“在医院的消费者中，老年人所占比例相对较高，他们在就医时倾向于使用现金。医院目前也是一个相对较大的现金使用场景。两家医院每天的现金结算总额约为100万元，有时还需要银行人员在家收款。”许海清向记者介绍。

在获得许可和消毒后，记者来到现金点钞区，当时柜台工作人员正在封存现金。记者看到两名戴防护手套的工作人员将现金放入一个特殊的密封袋中，并在塑料袋上喷洒消毒剂。消毒后，进行包装工作，将钞票放入退货钱箱，再次喷洒消毒剂。最后，每一个归还的钱箱，特别是手提把手，在检查和移交前都要喷洒消毒剂。

许海清告诉《证券日报》记者:“自疫情爆发以来，银行的现金管理一直严格实行收支两条线。当日赚取的现金和自助设备回收的现金将经过严格消毒和包装，送至东北现金中心重新消毒。对外支付的现金主要是现金中心转出的已冲销的新凭证。”

公共服务“永远在线”

在这一特殊时期，许多银行网点根据疫情防控的需要灵活开展工作，个人金融服务也相继开通，但面向公众的业务仍“始终在线”。许多银行从业人员仍然坚守岗位，确保金融工作的正常运行。

胡滨告诉记者:“很多企业业务需要在柜台手工办理，所以银行会采取一些有针对性的措施。例如，我行将为客户协调业务处理时间，特别是在高峰时段，让客户在错误的高峰处理业务，防止不必要的人员接触，并随时在线更新我行的工作日程。”

如何确保在处理公司业务的过程中没有交叉感染？以网络初注册为例，在进入工作区域进行采访之前，记者经历了很多步骤，如户外消毒剂的喷洒和消毒、体温检测、个人出行查询、身份证电话注册等。在工作人员的访客登记表上，详细记录了每个访客的个人信息以及到达和离开的时间。

银行行长告诉记者，客户在办理公司业务时经常需要签字，银行会在每位客户签字后专门对笔进行消毒。

流行期间，对商店的消毒一方面由顾客负责，另一方面由员工负责。胡滨告诉记者，在COVID-19防控肺炎期间，在密云支行党委和密云区政府的严格管理和监督下，首次成立了以密云支行党委成员为核心的COVID-19防控肺炎领导小组。除了为员工提供必要的防护设施外，还要求员工每天报告自己的身体状况和出行情况。与此同时，去医院收钱的同志会得到全套的防护服。84消毒剂和75%酒精消毒剂在商业场所随处可见。口罩、医用手套等。已经成为网络员工的标准。

当记者最终离开分店时，许海清把消毒后的证明拿给记者，并告诉记者，记者离开后将立即对该区域进行消毒。“为了防止任何交叉感染的可能性，我们基本上对每个离开的人进行消毒，以确保每个游客都在一个安全的环境中。”

这不仅是普通网点在疫情期间的日常消毒，也是千千数千家银行网点在疫情期间的日常消毒。中央银行发布了《关于加强疫情防控中现金使用安全的指导意见》，要求中国人民银行分行和商业银行按照分类管理的思路，根据当地疫情采取差异化防控措施，确保现金使用安全。

尽管戴着面具，记者仍能感受到许海清的微笑。这种流行病可能会孤立表达，但不会阻碍热情的传递。在每次消毒、登记和再消毒的背后，都有银行和客户之间的相互理解和合作。这些看似繁琐的流程可以让我们更安心地享受银行金融服务。

来源：新浪直播网