每经记者专访昂立教育董事长兼总裁周传有：教培行业受疫情冲击较大，但危机

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2月28日，世卫组织将全球疫情风险调整至“最高水平”。世界卫生组织总干事谭德赛说，新型冠状病毒具有大流行的潜力。在过去的两个月里，疫情的蝴蝶效应已经蔓延到各行各业，企业的生死考验来得如此之快。

线下教育是一个受疫情影响很大的行业，有些人甚至用“滑坡”这个术语来描述疫情重塑行业的可能性。大部分教育培训企业都是轻资产企业，大部分企业在疫情期间都存在流动性困难。此前，由于现金流问题，php编程教育公司兄弟公司宣布“破产”。

然而，业内有观点认为“危险是有机的”，教学和培训行业有线上和线下的双重模式。比如像鲸鱼外籍教师培训这样的在线教育企业获得了融资，这给今年的教学培训行业带来了一丝春天的温暖。

2020年，教学和培训行业会陷入危机还是曲折之路？企业最需要的支持是什么？未来的风险计划是什么？为了帮助经济战争的“疫情”，国家商报近日推出了“100个城市、100家企业的经济战争疫情”的话题，其中“每次对话主席专题报告”(以下简称nbd)栏目组近日采访了教育培训行业首家a股上市公司——唯教育(600661，sh)董事长兼总裁周传友。

冷收入要求放宽行业贷款门槛

过去的2019年对于教学和培训行业来说是不稳定的一年。弄虚作假、裁员、关门拖欠工资、融资困难等。让这个行业“荒芜”,每个人都处于危险之中。和往常一样，假期是教育培训行业的重要时期，但是2020年寒假的爆发就像是一个打击，打乱了很多企业的计划。

2月以来，北京、上海等地政府相继出台了企业扶持政策，支持企业稳步健康发展。目前，教学培训企业受到了很大影响。他们最大的困难是什么？需要什么样的精确援助政策？

Nbd:在这场流行病中，唯一的教育遇到的最大困难是什么？目前最大的成本是什么？

周传友:目前公司面临的最大困难是，由于线下教学停滞不前，公司的营业收入和招生收入因疫情而逐年减少，但企业的固定成本，如人工成本和租金成本，仍保持在较高水平。

最大的成本主要在两个方面:人工成本。教学和培训行业的总劳动力成本一般占收入的一半左右。目前，公司员工的工资是正常发放的。政府部门在疫情期间出台的社会保障支付新政策，有望在一定程度上减轻企业的劳动力成本压力；租金成本:虽然政府出台政策，要求国有资产拥有的建筑物和物业减免两个月的租金，但李昂教育在上海有200多个校区，由于建筑物和物业的属性，大部分租金没有减免。

Nbd:此前，Only Education首席执行官吴柱平公开提到，公司的整体收入受到影响。你能透露一下具体的影响吗？

周传友:是的，停办线下教育对寒假和春运季节(二月份应该是收入高峰)造成了很大的影响，对全纳教育目前的营业收入造成了很大的影响。具体数据仍在跟进中。

一方面，经过了所有的网上教学，我们的网上业务发展已经远远超出了预期，网上教育的招生收入和资金收入都有了较大的同比增长，这为公司未来的网上业务发展奠定了坚实的基础，做出了更加有益的尝试。

Nbd:疫情爆发后，上海市政府出台了一些帮助企业的政策。你认为这种积极的教育怎么样？他们真的从这项政策中受益了吗？

周传友:在抗击疫情的寒冬，政府出台了一系列惠及企业的政策，减轻了公司的部分负担，增强了公司战胜疫情的信心。

具体来说，目前只有教育在三个方面受益于政府的政策:第一，国有资产所拥有的财产减少或免除两个月；二、对受影响企业的减税、延期纳税等政策；三.社会保障豁免和公积金延期支付政策。在此，我们非常感谢政府切实帮助企业渡过难关。

Nbd:从公司的角度来看，你希望政府给予什么样的支持？

周传友:前一段时间，各级政府部门进行了大量的调研。从目前的政策来看，它确实在很大程度上反映了中小企业的心声。

但是，对于教育培训行业，有几个支持建议:首先，由于疫情的影响，大多数教学培训企业的现金流将会紧张。此前，由于行业的新规定，一些现金被冻结在教学和培训企业，我们还呼吁是否可以通过行业协会解冻这部分资金。

其次，针对教学培训企业的融资贷款问题。就教育而言，我们是a股上市公司，我们通常有严格的现金流管理。我们上次筹集的资金还没有用完，但是像我们这样的教学培训企业还是有几家的，现在很多的教学培训企业都处于资金紧张的状态。因此，我们呼吁政府为教育和培训行业引入一些融资贷款支持政策。此外，作为现代服务业，教育培训行业需要政府的持续支持，借助现代技术实现从线下到线上的转变；最后，它要求不断降低员工的社会保障支付成本和企业的税收负担。

疫情下如何应对教育培训行业

这种疾病的传播需要一定的时间间隔，但是对于企业来说，这种考验是突然的，他们没有足够的时间来制定计划。此时，企业的反应速度极其关键。企业如何杜绝和预防疫情？如何做好企业风险计划？甚至如何在疫情下帮助武汉人民也是疫情考试的“最后一道题”。

国家统计局:1月23日，上海市政府正式发布通知，要求“培训机构和托儿所暂停发展线下相关服务”。为此，唯一教育采取了什么紧急措施？

周传友:当时我们立即成立了疫情防控和业务应急领导小组，进行了全方位的防疫领导和部署，并从以下几个方面采取了应急措施。

第一是完全停止所有离线培训课程，对所有校园和办公楼进行消毒和保护；第二，要求所有员工在春节期间严格执行每日健康报告制度；同时，我们安排各业务部门及时联系家长和学生，妥善沟通教学调整方案，并要求相关部门快速推进产品上线流程，争分夺秒部署在线教学，以实际行动积极响应国家“停课学”号召。

Nbd:为了减少疫情的影响，唯一的教育做了哪些调整和措施？复课的现状如何？

周传友:总而言之，它加速了网上产品的进程。事实上，Only已经为在线教育做好了准备，2019年初通过的新五年战略计划明确提出了技术授权战略，并开始在线部署产品。疫情爆发后，我们的信息技术部和业务部集中力量升级和拓展在线技术平台，完成了所有课程的在线教学转换，确保了寒假课程的正常启动。目前，网上教学在各行各业普遍稳定，深受家长欢迎。现在看来，这种流行病加速了仅教育产品的在线进程。未来，公司将继续加快向“线下+线上”的omo教育模式转型。

同时，公司高度重视经营的稳定性和安全性，特别是现金流的安全性、充裕的现金储备，以及大力发展网络教育、降低管理成本、盘活资产、争取各种优惠和扶持政策等多管齐下的措施，确保公司顺利战胜疫情，获得实现快速可持续发展的战略目标的动力。

我们的寒假班从2月1日开始陆续上线教学，现在已经全面上线，运行顺利。自2月10日起，公司员工通过家庭远程办公和现场办公相结合的方式，正式全面恢复工作。公司运转正常。目前，现场从业人员的比例约为50%，现场从业人员的比例将根据疫情情况逐步增加。

NBD:从1月26日开始，武汉市只有教育局为所有高中生提供免费的寒假课程。目前，有没有统计数据显示武汉有多少学生在上课？武汉唯一的教育对防疫前线有什么贡献？

周传友:在武汉疫情严重、全国上下齐心协力的情况下，唯教育作为上海教学培训行业的龙头企业，率先向湖北、全国其他地区和上海提供免费的公益性支持，支持湖北医务人员的子女。其中，唯一的新课程为湖北所有高中学生免费提供智能双师寒假课程，并承诺疫情不会结束，上课也不会结束。到目前为止，已有500多名湖北学生咨询并申请了免费的寒假课程。

在湖北以外，李昂外国语学院为全国的年轻人免费提供10万套英语在线课程；李昂日语为来自湖北、广东和浙江等七省的学生免费提供为期两个月的高考日语课和留学日语课。此外，其唯一的智能魔方、唯一的孩子、唯一的茎、唯一的小狮子和唯一的中国研究已经为其他地区的所有年龄的学生免费推出了一系列在线课程，以抗击这一流行病。

期待着行业的复苏，在线教育已经站在了风口浪尖

对于教育和培训行业来说，在线教育在网络变冷的时候重新获得了资本信心。一些业内人士认为，疫情可能会加速教育行业的转型。

然而，从事网络教育并不容易。一位来自教育培训类上市公司的教师告诉《国家商报》记者，在疫情初期现场直播后，使用教学设备和教学方法是一个不小的挑战。在教育和培训行业经理的眼中，在线教育的未来是什么？

Nbd:疫情爆发后，据说在线教育将在2020年站在风口浪尖。你认为这种流行病对在线教育的影响如何？这种效果会持续吗？

周传友:由于疫情，很多家长和学生都在一定程度上经历了网络教育。从公司开始的教学情况来看，大部分学员对课程反应良好，预计未来在线教育的接受度将进一步提高。然而，我相信线下和线上教育模式并存不会有太大的改变。

在教育和培训行业的未来发展中，整合线下和线上业务的omo业务模式可能具有最大的发展潜力。过去，单纯提供网上教育的企业由于商业模式中营销成本高而难以盈利，甚至多年都无法盈利；纯线下教育不符合新一代父母和孩子的消费体验理念。

互联网技术的发展，尤其是5g技术的普及和应用，将会给现有的教育服务机构带来巨大的冲击。我们必须迎接这一变化，促进在线技术平台在市场、运营、产品和服务中的应用。两轮驱动相互结合是大势所趋，也是大势所趋。今后，我们将坚定不移地推进科技授权发展战略，加快向“线下+线上”融合的omo业务模式转型。

Nbd:以前只尝试过在线教育。流行病爆发前，Only在线教育的总体布局是什么？

周传友:Only早在2008年就开始规划网络教育，并专门成立了Only新课程部，对各方面进行了12年的润色。

在过去的两年里，特别是自2019年以来，李昂的业务部门已经开始了一个接一个的产品在线流程。2017年，李昂外国语学院推出了“李昂一课”在线教育平台；只有一对一的个性化在线教育开发了学生成长模式，并推出了个性化教学和服务项目。去年，该公司还成立了一个在线业务小组，以促进各种产品的在线整合。这一次，公司为疫情的迅速转变做好了准备。

过去，公司的教育培训业务主要集中在线下培训。在线教育业务的主要模式包括在线一对一、在线教师班、在线录音和广播班等。还没有产生大规模的收入。然而，疫情爆发后，唯教育的线下业务将不再是以前的线下业务。我们期待线下和线上的完美结合，并产生将显示出巨大的生命力和生产力。

Nbd:目前，疫情可能在短期内持续。无论是重返工作岗位还是其他情况，在线教育的价格都低于面对面教育。接下来几个月的行动计划是什么？

周传友:针对下线恢复时间，我们对4月和5月做了不同的计划，以便及时做出反应和调整。公司在现有课程消费、网上产品和教学进一步优化、网上营销平台和网上报名建设、现金流管理、成本费用控制、未来战略优化调整等方面做了相应安排，特别是公司未来加大科技授权投入，大力发展“网上+网下”的omo教育模式。

Nbd:在你看来，疫情爆发后，教育甚至整个教学和培训行业将从哪些领域开始复苏？

周传友:从教育产品来看，学科培训将率先迎来复苏。毕竟，中小学课外学习的严格要求是纪律辅导，而且在家里进行了几个月的网上学习后，老实说，家长们非常辛苦。一方面，他们厌倦了应付孩子的学习和生活；另一方面，大多数父母觉得他们孩子的学习受到了很大影响。毕竟，仍有少数学生具有很强的自我管理能力。

从行业发展的角度来看，儿童和家长在疫情期间全面体验了网络教育，这种全方位的体验过程对未来的网络教育极为有益。然而，单纯的网络教育不能被所有的父母和孩子接受。因此，在与网上教育机构有效结合的同时，拥有扎实的线下教育经验和产品内容积累，将是未来教育培训行业的赢家。

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来源：新浪直播网