企业数字化转型面临五大困境 京东数科以“首席增长官”助力破局

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寻求成长是任何企业自创业以来一直追求的目标，但有些企业之所以能成为百年老店，有些企业会淹没在历史潮流中，有些企业能在三五年内达到其他企业几十年的成长水平，是因为基于不同的时代机遇，企业有不同的寻求成长的方式和对首席成长官重要性的不同理解，这也导致了不同的终结趋势。

2020年，COVID-19的突然爆发给全球经济发展带来了巨大影响。在网上业务被封锁的情况下，许多传统企业面临着生死存亡的压力。但从另一个角度来看，这难道不是在这个特殊时期向企业经营者抛出的又一个选择题吗？

抓住数字转型的机遇不是一个多项选择的问题，而是一个生死攸关的问题。但此时的问题是，如何把握它？

人们一致认为，现代经济的增长不再主要通过要素投入的增长来实现，而是通过技术进步来实现，而技术进步又反过来推动要素生产效率的提高。就像农业时代的农具、工业时代的机器和信息时代的互联网一样，在高质量经济发展的指引下，以5g基站和工业互联网为代表的新基础设施站正在成为新经济的重要增长点。在这种增长背后，它依赖于人工智能推动的行业数字化。

加速数字化转型:工业互联网时代企业成长的困境与出路

由国家信息中心信息化与产业发展部和京东数字科技研究院联合发布的《2020年中国产业数字化报告》(以下简称《报告》)中，也提出了当前产业数字化升级面临五大难题:一是自身数字化转型能力不足，导致无法转型；二是数字化改造成本高，自身资本储备不足，无法转移；第三，企业数字人才储备的缺乏使他们害怕转向；第四，企业决策层的数字化转型战略不明确，导致转型效果不佳；第五，无效的企业多层组织模式导致不愿改变。

如何把握时代的机遇？如何进入数字转型的快车道？如何使企业实现健康稳定增长？企业仍然对数字转型的困难和挑战感到困惑。

正是在这样的背景下，京东数码提出启动并引领以客户为中心的工业数字化新征程，成为一家利用人工智能推动工业数字化的科技公司，并成为其合作伙伴的首席增长官。

然而，对于如何解决这一问题，《报告》也提出要从数据元素驱动、技术平台支撑、品牌价值赋权、生态整合与共生、政府精确政策五个方面下功夫。关于科技平台的重要性，《报告》强调，平台模式是实现数字化转型和落地的主要途径，科技平台是产业要素资源的连接器和产业数字化转型的工具箱。模式多样、内容丰富、形式多样的数字技术平台是解决中国企业在数字转型阶段不敢转、无法转、不愿转、不擅长转、无法转的关键。

京东数字科技以数据技术为起点，为重塑企业成长注入了新的动力

充分发挥技术平台在企业数字化转型和落地过程中的连接器和工具箱作用，与京东数码致力于引领以客户为中心的产业数字化新征程，成为合作伙伴的首席成长官的理念不谋而合。

所谓首席成长官成为合作伙伴，具体来说，就是京东数码科技有限公司通过联系真实的经济场景和用户，依托行业知识和储备的专业人才，以不断发展的尖端科技为动力，深入各行各业的产业链和供应链，推动行业的互联网化、数字化和智能化，与合作伙伴共同打造重塑产业链的成长。最终，它帮助合作伙伴降低成本、改善用户体验、增加工业收入和升级工业模型。

在当前疫情防控新常态下，京东数字分公司的数字营销业务正在帮助实体业务复苏。6月6日，在北京消费旺季开始之际，由王府井房地产投资有限公司和京东数码分公司共同打造的王府井数码商业街正式启动。在5g、物联网和人工智能等新基础设施技术的支持下，消费者可以在离线的物理世界中访问王府井，同时在在线的数字世界中访问王府井。京东数字科学部通过对数字商业街建设的探索和测试，帮助王府井实现了商业街、线下商户和用户之间的无缝连接，提升了整个王府井商业街的数字化能力。

此外，在今年中国疫情最严重的时期，京东数码科技有限公司自主研发的室内ai机器人也在上海的一家COVID-19确诊病例治疗中心就职。这不仅有效降低了医务人员在高传染性环境中的暴露风险，而且节省了50%的人工成本。

就京东数字科学部对行业数字化升级贡献的案例结果而言，目前，除了人工智能机器人和智能城市建设，京东数字科学部还经常出现在国家能源基础设施、商品流通、广告营销等细分场景中。

京东数码总裁陈生强曾在2019博鳌论坛上表示，工业数字化的核心是解决企业的效率问题。在工业数字化的过程中，数据已经成为一种新的生产要素。工业数字化的核心是通过数字技术处理数据，挖掘数据价值，使数据在整个产业链中产生联动反馈，用理性的数据预测取代感性的经验决策，使供给更准确地满足需求，提高整个产业链的效率，同时创造公共利益。

2018年，京东金融将其品牌升级为JD.com数码分公司。虽然这一战略变化最初并未被外界所理解，但在工业数字化成为共识、各种技术巨头纷纷增持之际，它充分展示了JD.com数字分公司的战略前瞻性。在京东数码2020年年会上，陈生强还公开透露，2019年，京东数码同时实现了收入和利润的高增长，公司连续两年实现盈利。

在此背后，JD.com通过服务和行业实践，为4亿个人用户和700多家金融机构积累了大量尖端技术，建立和发展了b2b2c模式的核心数字风险管理能力、用户操作能力、行业理解能力和企业服务能力。

对于京东数码来说，公司的使命是以行业专有操作系统为基础，开启平台，帮助合作伙伴提升战略能力，通过优化产品、拓展业务领域、与合作伙伴携手重建增长，将供需双方联系起来。文本/陈科

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来源：新浪直播网